Vračilo in menjava
V roku 14 dni od dneva nakupa imate možnost vrnitve kupljenih artiklov, ob tem pa ste upravičeni do zamenjave artikla ali povračila denarja.
Artikel, ki ga želite vrniti ali zamenjati, mora biti nepoškodovan, vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži, z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali delno razrešen.
V roku 14 dni od prevzema paketa nas pisno obvestite, da odstopate od pogodbe (preko e-maila ali pošte) in nam v roku 30 dni vrnite izdelek na naš naslov: Progrips d.o.o., Celjska cesta 41a, 5352 Rogatec.
Paketu priložite obrazec za vračilo in račun. Obrazec za vračilo najdete TUKAJ.
Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
V primeru, da pisnega odstopa od pogodbe ne prejmemo v roku 14 dni od prevzema pošiljke, vračilo oziroma menjava nista možna.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa bo artikel zamenjan oz. vam bo kupnina povrnjena na vaš transakcijski račun.
Reklamacija
V primeru, da vaš artikel ne deluje pravilno, lahko uveljavljate garancijo. Na vse elektronske naprave v naši ponudbi imamo 12 mesecev garancije.
Garancija ne velja v primeru:
- fizične poškodbe
- obrabe zaradi uporabe
- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla
Artikel mora biti vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali delno razrešen.
V primeru reklamacije nam izdelek pošljite na naš naslov: Progrips d.o.o., Celjska cesta 41a, 5352 Rogatec.
Paketu priložite obrazec za vračilo in račun.
Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
V primeru, da pisnega odstopa od pogodbe ne prejmemo v roku 14 dni od prevzema pošiljke, vračilo oziroma menjava nista možna.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa bo artikel zamenjan oz. vam bo kupnina povrnjena na vaš transakcijski račun.